联系方式总览
无论你是玩家、开服团队(GM),还是希望与我们进行内容合作的伙伴,都可以通过以下渠道联系到我们。为保证处理效率,请根据你的需求选择对应渠道。我们承诺:玩家举报类信息24小时内响应,开服合作类申请48小时内回复,其他咨询类信息72小时内回复。
玩家客服邮箱
邮箱:[email protected]
适用:账号问题、服务器举报、防坑榜申诉、游戏体验反馈
开服合作邮箱
邮箱:[email protected]
适用:传奇私服/传奇sf服务器上架申请、版本更新通知、合作推广
商务与内容合作
邮箱:[email protected]
适用:广告投放、内容互推、数据报告合作、媒体采访
在线客服
QQ客服:800-XXXX-001(工作日 9:00-22:00)
QQ群(玩家交流):123456789(2000人群,已满)
QQ群(玩家交流2群):987654321
Telegram:@gameglish_support
办公地址
地址:中国·香港特别行政区新界沙田区XX科技园A座12楼
(注:暂不接受线下到访,如需面谈请提前邮件预约)
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 工作时间 | 响应时效 | 服务范围 |
|---|---|---|---|
| 玩家客服邮箱 | 7×24小时接收 | 24小时内回复 | 举报、申诉、反馈 |
| 开服合作邮箱 | 工作日 9:00-18:00 | 48小时内回复 | 上架、合作、推广 |
| 在线QQ客服 | 每日 9:00-22:00 | 即时(高峰需排队) | 游戏问题、下载帮助 |
| 玩家QQ群 | 7×24小时 | 群内互助,管理员每日巡查 | 交流、组队、找服 |
| Telegram | 7×24小时接收 | 24小时内回复 | 境外玩家咨询 |
服务承诺:1)所有玩家举报的违规传奇私服,我们将在核实后48小时内决定是否下架;2)所有通过五维评测的服务器,若在推荐后30天内出现恶意关服,我们将永久拉黑该开服团队并公示;3)玩家通过邮箱提交的个人数据删除请求,我们将在7个工作日内处理完毕。
各部门/业务线联系指引
玩家服务部
负责处理玩家在传奇sf游戏过程中遇到的各类问题,包括但不限于:服务器无法连接、登录器报错、充值纠纷、GM不作为、虚假宣传举报。建议在邮件标题中注明【玩家举报】或【游戏求助】,并附上服务器名称、开服时间、问题截图,以便我们快速定位。
开服审核部
负责传奇私服服务器的上架审核与五维评测。开服团队申请上架时,请提供:服务器名称、版本类型、开服时间、线路节点、元宝比例、爆率说明、GM联系方式。我们会在收到申请后安排测试团队进行72小时挂机测试,测试通过后方可上架。2024年审核通过率约为27%,请确保你的服务器符合我们的稳定与公平标准。
内容编辑部
负责版本评测、生态报告、攻略内容撰写。如果你是有经验的传奇玩家,欢迎投稿攻略或版本评测,一经采用将署名发布并给予稿酬。投稿邮箱:[email protected]。
技术运维部
负责平台延迟监测系统、开服信息去重、防伪标记等技术工作。如发现平台数据异常(如延迟数据错误、服务器信息过期),请联系 [email protected]。
常见问题与快速解答
Q:我想举报一个虚假宣传的传奇私服,需要提供什么?
请提供服务器名称、开服时间、宣传承诺与实际不符的具体证据(如截图、聊天记录、充值记录),发送至 [email protected]。我们核实后会将该服务器列入防坑榜,情节严重的将永久下架并拉黑开服团队。
Q:我的服务器想上架,多久能审核完?
提交申请后,我们会在48小时内回复是否进入测试流程。测试周期为72小时连续挂机,加上人工评估,整体约需5-7个工作日。若通过,我们会邮件通知上架时间;若未通过,会说明具体原因(如延迟超标、爆率不透明等)。
Q:我在游戏里充值后GM跑路了,你们能帮我追回吗?
我们不是支付平台,无法直接追回资金。但我们可以:1)将该服务器列入防坑榜并永久下架;2)在平台首页公示该开服团队信息;3)协助你整理证据向支付渠道投诉。建议玩家优先选择我们推荐的长寿服专区服务器,降低风险。
Q:如何第一时间获取新开传奇私服信息?
你可以:1)收藏本站首页,开服表每日更新40-60条;2)加入玩家QQ群,管理员会推送当日精选新开传奇私服;3)关注我们的Telegram频道,获取实时开服提醒。